Доставка товара
Онлайн магазин OHRA предоставляет услугу бесплатной доставки в любой город Украины. Доставка товара в такие города как Донецк, Луганск и АР Крым не осуществляется.
Срок доставки составляет от 2-х до 4-х рабочих дней с момента подтверждения заказа. В случае отсутствия необходимого товара на складе менеджер согласует с Вами сроки выполнения заказа.
Доставку Ваших заказов осуществляет
При оформлении заказа нужно указать ближайшее к Вам отделение Новой почты или Meest Express и доступное грузовое отделение, так как мебель является крупногабаритным товаром. Если вы заказываете не габаритный товар выбираете любое удобное для Вас отделение.
Бесплатную доставку онлайн-магазин OHRA осуществляет до отделения транспортной компании в вашем городе. Услуга адресной доставки доступна за дополнительную оплату согласно тарифам Новой почты или Meest Express. Просчитать стоимость данной услуги Вы сможете у менеджера OHRA после оформления заказа.
Также Вы можете воспользоваться услугой самовывоз со склада по адресу:
г. Херсон по ул. Вишневая,60
После отправки заказа вы получите SMS – сообщение с номером экспресс-накладной или уведомление по электронной почте.
Получение товара
Перед отправкой товар проверяется, обрешетируется и страхуется на полную стоимость. Поэтому во избежание недоразумений, просьба в присутствии представителя транспортной компании осмотреть внешний вид посылки, проверить товар на целостность и комплектацию. Убедиться, нет ли на упаковке внешних дефектов и механических повреждений — сколов, потёртостей, разрывов. Так же обратите внимание на количество мест указанных в грузовой декларации. Если посылка пришла с повреждениями обязательно составьте акт-претензию и сделайте фото повреждений упаковки и товара, только в таком случае транспортная компания возместит денежные средства за товар.
Только после того, как Вы убедились в надлежащем качестве и состоянии доставленных изделий, получайте товар, подписывайте документы о принятии доставки и сохраняйте документы. Так же Вы можете обратиться к нам любым удобным способом и мы поможем Вам решить сложившуюся ситуацию.
При получении заказа Вам обязательно нужно иметь при себе документы удостоверяющие вашу личность (паспорт или водительское удостоверение).
Оплата товара
Оплату за товар Вы можете произвести любым удобным для вас способом, а именно:
- • Наложенный платёж
- • Карта Visa MasterCard
- • Приват 24
- • Безналичный расчет
При выборе доставки наложенным платежом Вам будет необходимо оплатить сумму в размере 10 процентов от стоимости заказа — этот платёж будет выступать гарантией того, что товар будет забран с транспортной компании. Сумма оплаты будет учтена при оформлении наложенного платежа.
Для оплаты заказов с помощь банковских карт Visa, MasterCard или Приват24 вам необходимо при формировании заказа выбрать в списке возможных способов оплаты необходимый пункт, после чего подтвердить заказ.
Далее вы будете перенаправленны на страницу системы безопасных платежей банка, на которой необходимо авторизоваться и подтвердить оплату с вашей карты через 3D – Secure, если данная опция включена для вашей карты.
Услуги оплаты банковской картой на сайте предоставляются «Приватбанком».
Сохранность ваших персональных данных гарантируется:
- • соблюдение международных стандартов безопасности электронных платежей 3D – secure;
- • сертификатами Verified by Visa, MasterCard Secure Code
- • мониторингом платежей 24/7 online
При безналичной оплате просьба выслать на электронную почту info@ohra.ua следующие документы:
- • свидетельство плательщика НДС, единого налога (если вы плательщики НДС и единого налога), свидетельство регистрации предприятия (юридического лица или физического лица предпринимателя).
- • контактные данные что бы можно было связаться с вами или с бухгалтерией.
В ответ мы вышлем счёт-фактуру с реквизитами на электронную почту, срок оплаты по счету составляет 3 банковских дня. Если Вы выбрали способ оплаты по безналу или платежными картами — мы вышлем вам посылку сразу после зачисления денежных средств на наш счет.
Ознакомиться с условиями покупки товара в кредит или в рассрочку вы сможете пройдя по ссылке Кредит.